Solución para Empresa de Transporte Marítimo

Actualmente la forma de reservación para Empresa de Transporte Marítimo con la que comenzaremos un nuevo proyecto, tiene una fase de tiempo de espera por parte de los usuarios que van a comprar sus boletos. DBAccess les propone la solución de optimizar tecnológicamente ciertas fases para mejorar la movilización y satisfacción del cliente al momento de obtener sus boletos.

Incorporaremos nuevas funcionalidades y dispositivos tecnológicos para brindar este servicio.

La semana pasada el equipo interno se reunió para aterrizar, mejor, cómo es el negocio y poder entender las necesidades. En poco tiempo se aplicarán técnicas de usabilidad para detrminar mejor que protototipo es más adecuado.

Auto Ordenamiento de Tablas

Ayudando a mejorar la Usabilidad en la aplicación de la Empresa Cementera de Perú, se ha estado trabajando en cómo aplicar la propiedad de "sorting" o de ordenamiento de las columnas de las tablas que presenta al consular o buscar algo en específico.

Esto ha requerido investigación en la parte de las propiedades directas del componente "displaytag" combinando también estilos de CSS.

Revisión del Proceso de Transporte

En la semana del Q1W5, se realizó una reunión teórica en una de las instalaciones de la Empresa Venezolana pionera y líder en el Procesamiento Integral de Valores y Riesgos Asociados.

Para esta ocasión participaron los BSL, líder de usabilidad y parte de equipo de dicha empresa; la revisión contó con una presentación y explicación del proceso de transporte de valores.

La idea principal fue constatar cada paso a realizar en el desarrollo del proceso, conocer los actores principales y puntos críticos para mejorar en cada desarrollo de las actividades que realizan los usuarios en las instalaciones principales.

Se espera tener una visita más para ver, en tiempo real, cada proceso y conocer en personas los actores principales.

Observación del Proceso de Transporte de Valores

En la semana del Q1W5 se realizó, una visita en las instalaciones principales de la Empresa Venezolana pionera y líder en el Procesamiento Integral de Valores y Riesgos Asociados. En esta ocasión la visita estaba orientada al proceso de transporte de valores, un poco para tener el contexto real en la segunda fase que llevará el proyecto.

Igualmente para determinar la experiencia del usuario con la aplicación actual, desde el punto de vista del líder de usabilidad, en la visita conocimos que el sistema lo utilizará el Jefe de Bóveda y los Receptores / Despachadores, todo el proceso de transporte de valores nos permitió ver la magnitud del desarrollo del día a día de los usuarios.

Se determinaron una serie de puntos a tratar para las mejoras sustanciales, entre algunas por mencionar están:

• Vincular las firmas electrónicas con el Sistema
• Los control de inventario se realiza todo manual (la entrega de llaveros, armas, etc.)
• El sistema debería generar un reporte que indique al final del día lo que hay en Apertura, hoy en día en sistema sólo tienen el total de la bóveda
• Toda la información del cierre se lleva manual en un libro

Próximamente se realizará una nueva visita, para revisar subproceso de entrega, de coordinación y Rutas.

Mejoras de Estilo

Se continúan las mejoras de estilos en la aplicación del Cliente Peruano.

Se determinó incluir un componente de "breadcrumbs" o migajas de pan para la muestra de la navegación del usuario dentro del sistema.

Se han afinado detalles como enlaces en íconos y etiquetas, comportamiento de tablas, botones de acceso a inicio y cerrar sesión, etc.

Taller de Gestión de Riesgos

Se realizó un Taller de Gestión de Riesgos para comenzar a implementar una herramienta mejorada en nuestra metodología.

El objetivo es determinar los riesgos que considere todo el equipo, asignando responsables e involucrados, determinando el nivel de riesgo y de ahí en adelante hacerle seguimiento y que cada líder del equipo sea responsable de minimizar al máximo el riesgo que le corresponda.

Fue un taller de 2 horas con parte teórica y práctica.

Evaluación Heurística de Usabilidad

Esta semana la Unidad de Meca 2.0, realizó una evaluación heurística sobre la usabilidad de un sitio web de prendas de vestir.

Dedicamos aproximadamente 4 horas de evaluación y recorrido siguiendo 10 heurísticas de Jakob Nielsen, con criterios para Valoración e Impacto de Implementación, brindando seguidamente una solución clara y directa.

Próximamente se estará realizando el entregable con evidencias de imágenes y explicación, de cuales son las fallas para realizar las mejoras.